Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. DÉLAI DE LIVRAISON
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation. La livraison s'effectue généralement sous 8 à 12 jours ouvrés sur l'ensemble du territoire français.
Veuillez noter que pour certains produits, le délai de livraison peut être plus long en raison d'un approvisionnement spécifique. En cas de retard, veuillez nous contacter.

2. FRAIS DE LIVRAISON
Livraison gratuite pour toute commande, sans montant minimum.

3. ZONE DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

4. SUIVI DE COLIS
Après l'expédition, nous envoyons un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès qu'il est disponible. Vous pouvez suivre l'état de votre colis via le lien fourni.

5. ÉCHEC DE LIVRAISON
En cas d'échec de livraison, le transporteur laisse un avis de passage. Veuillez contacter le transporteur pour convenir d'une nouvelle livraison.

6. COLIS ENDOMMAGÉ
Si vous recevez un colis endommagé, merci de documenter les dégâts par photos et de nous contacter via la page Contact sous 48 heures.

7. CONTACT
Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous via la page Contact ou par e-mail à contact@leacamille.com.